悪質クレーマーの判断基準・認定基準

優良な患者様と悪質クレーマーを見分けるには、
次の項目に該当するかどうかポイントです。
クレーム内容が、法的判断の項目から逸脱しているものとするならば、その時点で相手方を悪質クレーマーとして認定し、判断します。

①　まず第一に

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以下、非公開。